Качество оказания услуг
Уважаемые пользователи, в данном разделе
Вы можете оставить отзыв, направить предложения по организации работы, подать
жалобу по вопросам качества оказания социальных услуг!
Перед тем, как выскажите своё мнение о качестве оказания организацией
социального обслуживания социальных услуг, просим Вас внимательно ознакомиться с
порядком приема и рассмотрения обращений граждан.
1. Поступившее от Вас обращение рассматриваются в соответствии с Федеральным
законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан в
Российской Федерации".
2. В соответствии со статьей 7 Федерального закона Российской Федерации от 2 мая
2006 года № 59-ФЗ в обращении обязательно должно указываться:
- наименование государственного органа, в который направляется обращение либо
должностное лицо, которому обращение адресовано;
- фамилия, имя, отчество (при наличии) заявителя;
- почтовый /электронный адрес, по которому должен быть направлен ответ;
- излагается суть предложения, заявления, жалобы.
3. На обращение, в котором не указаны фамилия, имя, отчество заявителя,
направившего обращение, или почтовый/электронный адрес, по которому должен быть
направлен ответ, ответ на обращение не дается.
4. Порядок и сроки рассмотрения обращения граждан установлены статьями 10,12
указанного Федерального закона.
5. Порядок рассмотрения отдельных обращений осуществляется в соответствии с
требованиями, установленными статьей 11 Федеральным законом Российской Федерации
от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ.
Оставить отзыв, направить предложения по организации работы, подать жалобу по
вопросам качества оказания социальных услуг на адрес электронной почты Центра
cso-krasnogorodsk@social.pskov.ru
Лицо, ответственное за работу по организации приема граждан (физических лиц)
, в том числе представителей организаций (юридических лиц), общественных
объединений, государственных органов, органов местного самоуправления и порядку
рассмотрения их обращений: Степанова Надежда Анатольевна.
ВЫ МОЖЕТЕ НАПРАВИТЬ ПРЕДЛОЖЕНИЯ ПО
ОРГАНИЗАЦИИ РАБОТЫ, ПОДАТЬ ЖАЛОБУ ПО ВОПРОСАМ КАЧЕСТВА ОКАЗАНИЯ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ
НА САЙТ ГГУ СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ ПСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ http://social.pskov.ru
